Conditions d’utilisation

Pour acheter des crédits, vous devez avoir 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre pays. Vous devez avoir l’autorisation pour chaque photo envoyée, y compris le consentement de chaque personne représentée, et vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de paiement.

Vous pouvez utiliser les clips terminés dans des contenus sociaux personnels et commerciaux, dans le respect des règles des plateformes et des droits de toute personne, tout lieu, toute musique ou toute marque qui y figure. L’usurpation d’identité, les contenus trompeurs, les soutiens implicites, les contenus sexuels ou violents, le harcèlement et les usages illégaux sont interdits.

La vidéo IA est probabiliste. Les clips peuvent contenir des artefacts, des mouvements étranges ou des différences avec vos photos. Nous ne garantissons ni ressemblance, ni rendu, ni portée, ni engagement, ni validation par une plateforme : vérifiez chaque clip avant de le publier.

Les célébrités, personnalités publiques, mineurs et personnes sans consentement documenté ne sont pas pris en charge. N’utilisez pas les résultats pour diffuser de fausses informations, faire la promotion de produits ou de messages politiques, ni pour montrer quelqu’un dans un contexte trompeur.

Rien de ce que vous importez, écrivez comme indication ou créez avec Hotel Lobby AI ne doit relever de l’une de ces catégories :

• Contenus sexuels ou NSFW : nudité, actes sexuels ou contenus sexuellement suggestifs.
• Contenus violents ou sanglants : violence explicite, blessures, sang ou cruauté, ainsi que menaces ou incitations à la violence.
• Discours haineux : contenus qui attaquent, dénigrent ou harcèlent des personnes en raison de leur origine, de leur ethnie, de leur nationalité, de leur religion, de leur sexe, de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, d’un handicap ou d’une caractéristique similaire.
• Contenus dangereux pour les enfants : contenus d’abus sexuels sur mineurs (CSAM) et tout ce qui sexualise, exploite ou met en danger des mineurs. Les photos de mineurs ne sont jamais acceptées.
• Deepfakes et usurpation d’identité : placer le visage d’une personne réelle dans une vidéo sans son consentement, se faire passer pour quelqu’un d’autre ou présenter un clip comme une vraie vidéo pour tromper.
• Atteintes au droit d’auteur ou aux marques : photos, logos, personnages, musiques ou autres contenus qui ne vous appartiennent pas ou que vous n’avez pas le droit d’utiliser, et clips qui se font passer pour une sortie officielle d’une marque, d’un artiste ou d’un label.

Vous ne devez pas non plus tenter de contourner nos contrôles de sécurité ou ceux de nos prestataires (par exemple en déguisant un contenu interdit ou en réimportant des photos refusées), ni utiliser le service pour de la fraude, du harcèlement, du spam ou toute autre fin illégale. Des contrôles automatiques bloquent une partie de ces contenus avant le rendu, mais vous restez responsable de ce que vous soumettez et partagez.

Ces conditions s’appliquent tant que vous utilisez le service. Vous pouvez arrêter à tout moment et nous demander de supprimer votre compte en écrivant à support@hotellobbyai.co.

Si vous enfreignez ces conditions, par exemple en important des photos sans le consentement des personnes qui y figurent, en créant un contenu interdit ou en usurpant l’identité de quelqu’un, nous pouvons prendre une ou plusieurs des mesures suivantes, selon la gravité du manquement :

• bloquer ou arrêter le rendu et supprimer les photos, indications et vidéos concernées ;
• vous adresser un avertissement ou limiter des fonctions comme l’import, les aperçus gratuits ou les achats ;
• suspendre votre compte le temps de l’enquête, ou le fermer définitivement ;
• résilier votre abonnement et retirer vos crédits non utilisés ; les crédits et la durée d’abonnement perdus de cette façon ne sont pas remboursés ;
• signaler les faits aux autorités lorsque la loi l’exige ou que la sécurité de quelqu’un est menacée. Tout contenu d’abus sexuel sur mineur entraîne la fermeture immédiate du compte et un signalement aux autorités compétentes, comme le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) aux États-Unis.

Sauf si cela est dangereux ou illégal, nous vous indiquons la mesure prise et sa raison. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à support@hotellobbyai.co : une personne réexaminera la décision.

Nous ne publions pas les vidéos créées ici : chacune n’est montrée qu’au compte qui l’a créée, qui peut ensuite la télécharger et la partager. Si vous tombez sur un clip qui vous semble créé avec Hotel Lobby AI et qui enfreint ces règles, surtout s’il montre votre visage ou celui d’un mineur sans consentement, écrivez à support@hotellobbyai.co avec l’objet « Report misuse ». Joignez un lien ou une capture d’écran, indiquez où vous l’avez vu et, si cela vous concerne, comment vous joindre.

Chaque signalement est examiné par une personne. Ceux qui concernent des mineurs ou des contenus sexuels sont traités en priorité, sous 24 heures ; les autres, généralement sous 2 jours ouvrés. Nous gardons l’identité de l’auteur du signalement confidentielle et ne disons jamais au compte signalé qui l’a signalé. Lorsqu’un signalement est confirmé, nous agissons comme décrit ci-dessus ; les signalements sciemment faux peuvent eux-mêmes entraîner des restrictions.

Les packs de crédits sont des paiements uniques et ne deviennent jamais un abonnement, sauf mention claire avant le paiement. Si un rendu échoue sans livrer de vidéo et que l’échec n’est pas dû à un usage abusif, ses crédits sont restitués automatiquement.

Les abonnements (Basic, Plus et Pro) se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année au prix affiché lors de la souscription, jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou auprès du prestataire de paiement : les prélèvements futurs s’arrêtent et l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Vous pouvez aussi changer d’abonnement : le nouveau démarre une fois son premier paiement effectué, et l’ancien ne se renouvelle plus mais reste actif, avec ses crédits, jusqu’à la fin de sa période payée. La partie non utilisée de l’ancien abonnement n’est ni remboursée ni déduite du nouveau. Les crédits d’abonnement sont ajoutés chaque mois, y compris pour les abonnements annuels, et expirent à la fin du mois s’ils ne sont pas utilisés.

Nous pouvons suspendre le rendu, changer de modèle d’IA, fixer des limites d’usage raisonnable ou modifier des fonctionnalités pour préserver la qualité et maîtriser les coûts. Pendant une suspension du rendu, aucun envoi, rendu ou achat n’est accepté. Nous essaierons d’annoncer à l’avance les changements importants.

Certaines commandes payées par carte sont traitées par l’un de nos revendeurs en ligne, Paddle.com, Creem (creem.io) ou Waffo.com Limited (waffo.ai) ; la page de paiement indique lequel. Ce revendeur est le Merchant of Record de la commande : il encaisse le paiement, gère la taxe sur les ventes ou la TVA et émet le reçu, et ses conditions acheteur s’appliquent aussi à la commande.

Les commandes payées sur la page de paiement Stripe (stripe.com) ou avec PayPal sont vendues directement par nous et traitées par Stripe ou PayPal. Quel que soit le moyen de paiement, le prix affiché avant de payer est le total débité, taxes éventuelles comprises ; votre banque peut ajouter ses propres frais de conversion de devise.

Vous conservez tous les droits sur les photos que vous envoyez et nous accordez une licence limitée pour les traiter en vue de votre rendu. Entre vous et nous, vous pouvez utiliser le résultat que vous créez légalement, sous réserve des droits des tiers et des présentes conditions.

Le nom Hotel Lobby AI, l’interface, les textes et les contenus originaux du site appartiennent à leurs titulaires. Nous sommes un outil indépendant, sans lien avec COLORS, Quavo, Takeoff, un quelconque label, CapCut ou TikTok.

Le service est fourni « en l’état de disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites et déclinons toute responsabilité pour les pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives. Notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des trois mois précédant une réclamation.

Certaines juridictions n’autorisent pas ces limitations ; certaines parties peuvent donc ne pas s’appliquer à vous. Rien ici ne restreint les droits auxquels la loi interdit de renoncer.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue ; la date ci-dessus indique la version en vigueur. Continuer à utiliser le service après une mise à jour vaut acceptation. Questions : support@hotellobbyai.co.