プライバシーポリシー

アカウント作成時には、メールアドレスと名前、Google でログインした場合は Google のプロフィール画像を保存します。メールで登録した場合は、安全にハッシュ化したパスワードを保存します。動画をレンダリングするため、選択された写真、選んだ長さとプラン、IP アドレスなどの基本的な技術データを処理します。クレジット残高、購入履歴、レンダリング履歴はアカウントに紐づけ、毎日の無料プレビューの提供、クレジットの精算、不正利用の防止に使います。広告のためのプロファイリングには一切使いません。

ページ閲覧、アップロードの成功、完了したレンダリング、エラーコードなど、匿名で集計されたイベントを収集することがあります。動画を作るのに、名前、電話番号、住所は一切必要ありません。サポートに連絡した場合は、メッセージに書かれた内容を受け取ります。

写真はブラウザ内で縮小され、依頼されたレンダリングの作成にのみ使われます。外部のAI動画モデルが処理する場合も、そのモデルが受け取るのは必要なメディアと演出指示だけです。元のファイルは短い処理期間のみ保持され、当社独自のモデルの学習に使われることはありません。動画は、API プロバイダー APIMart を通じて ByteDance の Seedance モデルで生成されます。写真はまずそこで自動の顔・コンテンツ安全審査を受け、その後に動画がレンダリングされます。この処理はお住まいの国の外、中国国内を含む地域で行われる場合があります。

アップロードするのは、本人が同意した人の写真だけにしてください。機微な情報、身分証明書、金融・医療の記録、未成年者の画像はアップロードしないでください。

写真チェッカーとプロンプトビルダーは完全にブラウザ内で動作します。写真チェッカーで分析した写真が当社に送信されることはありません。

必須の Cookie で、ログイン状態を保ち、ログインの偽装を防ぎます。アカウント機能にはこれらが必要です。ローカルストレージには、閉じた言語バナーやアクセス解析の選択など、小さな表示設定を記憶させることがあります。

ページ閲覧数、開始されたレンダリング、コピーされたプロンプトなど、集計された利用状況を測定するために Google Analytics 4 を使っています。ファーストパーティのアクセス解析 Cookie を設定しますが、写真を受け取ることはなく、広告に使われることもありません。EEA、英国、スイスからの訪問者は許可した場合にのみ計測されます。それ以外の地域の方は、Google のブラウザアドオンや Cookie のブロックでオプトアウトできます。広告 Cookie は一切設定しません。

レンダリングの記録は、サービスの運営、不正利用への対応、法的義務の履行に必要な期間だけ保持します。一時的な元メディアは処理後に削除されます。完成したクリップは一時ストレージから期限切れで消えることがあるので、残したいものはダウンロードしてください。レンダリングが完了または失敗すると、写真は AI プロバイダーの審査用ライブラリから削除されます（通常は数分以内。プロバイダーに接続できない場合は毎日再試行します）。プロバイダーの一時アップロードリンクは 72 時間以内に失効します。

レンダリングデータやサポートとのやり取りの削除を希望する場合は、おおよその日時と生成 ID を添えて support@hotellobbyai.co までメールしてください。法律で保存が義務づけられている記録は保持することがあります。

当社は、当社の指示に基づき、それぞれの契約上の保護措置のもとで動くホスティング、データベース、ストレージ、メール、セキュリティ、AI動画の各プロバイダーを利用しています。カードでのお支払いの一部は、これらの注文の販売代理店（マーチャント・オブ・レコード）である Paddle.com、Creem（creem.io）または Waffo.com Limited（waffo.ai）が、Stripe の決済ページでのお支払いは Stripe が、PayPal でのお支払いは PayPal が処理します。カード情報や PayPal の情報は直接それらに送られ、当社のサーバーを通りません。Paddle、Creem、Waffo が収集する請求情報は、それぞれのプライバシー通知に従って取り扱われます。本番システムへのアクセスは制限されています。主なプロバイダーは Vercel（ホスティング）、Neon（データベース）、Resend（メール）、Paddle・Creem・Waffo・Stripe・PayPal（決済）、APIMart と ByteDance Seedance（AI 動画）です。そのため、データは米国、中国、その他の国で処理される場合があります。

お住まいの地域によっては、個人データの開示、訂正、削除、処理の制限を求めることができます。件名を「Privacy request」として support@hotellobbyai.co までご連絡ください。確認のうえ、法律で定められた期間内に回答します。