개인정보처리방침

계정을 만들면 이메일 주소와 이름을 저장하며, Google로 로그인한 경우 Google 프로필 사진도 저장합니다. 이메일로 가입한 경우 안전하게 해시 처리한 비밀번호를 저장합니다. 영상을 렌더링하기 위해 선택한 사진, 선택한 길이와 등급, IP 주소 같은 기본 기술 데이터를 처리합니다. 크레딧 잔액, 구매 내역, 렌더링 기록은 계정에 연결되어 매일 무료 미리보기 제공, 크레딧 정산, 악용 방지에 쓰이며, 광고 프로파일링에는 절대 사용되지 않습니다.

페이지 조회, 업로드 성공, 완료된 렌더링, 오류 코드 같은 익명의 집계 이벤트를 수집할 수 있습니다. 영상을 만드는 데 이름, 전화번호, 주소는 전혀 필요하지 않습니다. 고객 지원에 연락하시면 메시지에 포함된 내용을 받게 됩니다.

사진은 브라우저에서 축소되며 요청하신 렌더링을 만드는 데만 사용됩니다. 외부 AI 영상 모델이 작업을 처리하는 경우에도 필요한 미디어와 연출 지시만 전달됩니다. 원본 파일은 짧은 처리 기간 동안만 보관되며, 자체 모델 학습에는 절대 사용되지 않습니다. 영상은 API 제공업체 APIMart를 통해 ByteDance의 Seedance 모델로 생성됩니다. 사진은 먼저 그곳에서 자동 얼굴 및 콘텐츠 안전 검토를 거친 뒤 영상으로 렌더링됩니다. 이 처리는 사용자가 있는 국가 밖, 중국을 포함한 지역에서 이루어질 수 있습니다.

동의한 사람의 사진만 업로드하세요. 민감한 자료, 신분증, 금융·의료 기록, 미성년자의 이미지는 업로드하지 마세요.

사진 검사 도구와 프롬프트 빌더는 전적으로 브라우저 안에서 작동합니다. 사진 검사 도구로 분석한 사진은 저희에게 전송되지 않습니다.

필수 쿠키로 로그인 상태를 유지하고 위조된 로그인 요청을 막습니다. 계정 기능에는 이 쿠키가 필요합니다. 로컬 저장소에는 닫은 언어 배너나 분석 동의 여부 같은 작은 화면 설정이 저장될 수 있습니다.

페이지 조회, 시작된 렌더링, 복사된 프롬프트 등 집계된 이용 현황을 측정하기 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 퍼스트 파티 분석 쿠키를 설정하지만 사진을 받지 않으며 광고에 사용되지도 않습니다. EEA, 영국, 스위스 방문자는 허용한 경우에만 측정됩니다. 그 밖의 지역 방문자는 Google 브라우저 부가 기능이나 쿠키 차단으로 거부할 수 있습니다. 광고 쿠키는 설정하지 않습니다.

렌더링 기록은 서비스 운영, 악용 대응, 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 임시 원본 미디어는 처리 후 삭제됩니다. 완성된 클립은 임시 저장소에서 만료될 수 있으니, 보관하고 싶은 것은 다운로드하세요. 렌더링이 끝나거나 실패하면 사진은 AI 제공업체의 검토 라이브러리에서 삭제되며(보통 몇 분 이내, 제공업체에 연결할 수 없으면 매일 다시 시도합니다), 제공업체의 임시 업로드 링크는 72시간 이내에 만료됩니다.

렌더링 데이터나 고객 지원 메시지의 삭제를 원하시면 대략적인 시간과 생성 ID를 적어 support@hotellobbyai.co로 이메일을 보내 주세요. 법에서 요구하는 경우 일부 기록은 보관될 수 있습니다.

저희는 저희의 지시에 따라 각자의 계약상 보호 조치 아래 작동하는 호스팅, 데이터베이스, 저장소, 이메일, 보안, AI 영상 제공업체를 이용합니다. 카드 결제 중 일부는 해당 주문의 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle.com, Creem(creem.io) 또는 Waffo.com Limited(waffo.ai)가, Stripe 결제 페이지에서의 결제는 Stripe가, PayPal 결제는 PayPal이 처리합니다. 카드 및 PayPal 정보는 이들에게 직접 전달되어 저희 서버를 거치지 않으며, Paddle, Creem, Waffo가 수집하는 청구 정보는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 운영 시스템 접근은 제한되어 있습니다. 주요 제공업체는 Vercel(호스팅), Neon(데이터베이스), Resend(이메일), Paddle·Creem·Waffo·Stripe·PayPal(결제), APIMart 및 ByteDance Seedance(AI 영상)이므로 데이터가 미국, 중국 및 기타 국가에서 처리될 수 있습니다.

거주 지역에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한을 요청할 수 있습니다. 제목을 “Privacy request”로 하여 support@hotellobbyai.co로 보내 주세요. 확인 후 법에서 정한 기간 안에 답변드립니다.