Termos de uso

Para comprar créditos, você precisa ter 18 anos ou a maioridade do seu país. Você precisa de permissão para cada foto que enviar, incluindo o consentimento de cada pessoa que aparece, e é responsável por manter seus dados de pagamento seguros.

Você pode usar os clipes prontos em conteúdo social pessoal e comercial, respeitando as regras da plataforma e os direitos de qualquer pessoa, lugar, música ou marca que apareça. Não são permitidos falsidade ideológica, conteúdo enganoso, apoios implícitos, conteúdo sexual ou violento, assédio nem uso ilegal.

Vídeo com IA é probabilístico. Os clipes podem ter artefatos, movimentos estranhos ou diferenças em relação às suas fotos. Não garantimos semelhança, visual, alcance, engajamento ou aprovação de plataforma específicos, então revise cada clipe antes de postar.

Celebridades, figuras públicas, menores de idade e pessoas sem consentimento documentado não são aceitos. Não use os resultados para espalhar afirmações falsas, anunciar produtos ou mensagens políticas, nem mostrar alguém em um contexto enganoso.

Nada do que você envia, escreve como direção ou cria com o Hotel Lobby AI pode se enquadrar em nenhuma destas categorias:

• Conteúdo sexual ou NSFW: nudez, atos sexuais ou material sexualmente sugestivo.
• Conteúdo violento ou sangrento: violência explícita, ferimentos, sangue ou crueldade, além de ameaças ou incitação à violência.
• Discurso de ódio: conteúdo que ataque, menospreze ou assedie pessoas por raça, etnia, nacionalidade, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou característica semelhante.
• Conteúdo que coloca crianças em risco: material de abuso sexual infantil (CSAM) e qualquer conteúdo que sexualize, explore ou ponha menores em perigo. Não aceitamos fotos de menores em hipótese alguma.
• Deepfakes e falsificação de identidade: colocar o rosto de uma pessoa real em um vídeo sem o consentimento dela, se passar por outra pessoa ou apresentar um clipe como filmagem real para enganar.
• Violação de direitos autorais ou de marcas: fotos, logotipos, personagens, músicas ou outros materiais que não são seus ou que você não tem permissão para usar, e clipes que se passem por lançamento oficial de uma marca, artista ou gravadora.

Você também não pode tentar contornar as verificações de segurança nossas ou dos nossos fornecedores (por exemplo, disfarçando material proibido ou reenviando fotos recusadas), nem usar o serviço para fraude, assédio, spam ou qualquer outra finalidade ilegal. Verificações automáticas bloqueiam parte disso antes de a renderização começar, mas você continua responsável pelo que envia e compartilha.

Estes termos valem enquanto você usar o serviço. Você pode parar a qualquer momento e pedir a exclusão da sua conta escrevendo para support@hotellobbyai.co.

Se você violar estes termos, por exemplo enviando fotos sem o consentimento das pessoas que aparecem nelas, criando conteúdo proibido ou se passando por outra pessoa, podemos tomar uma ou mais das medidas abaixo, conforme a gravidade da violação:

• bloquear ou interromper a renderização e excluir as fotos, direções e vídeos envolvidos;
• advertir você ou limitar recursos como envios, prévias gratuitas ou compras;
• suspender sua conta durante a investigação ou encerrá-la permanentemente;
• cancelar sua assinatura e remover seus créditos não usados; créditos e tempo de plano perdidos dessa forma não são reembolsados;
• comunicar o caso às autoridades quando a lei exigir ou quando a segurança de alguém estiver em risco. Material de abuso sexual infantil leva ao encerramento imediato da conta e à denúncia às autoridades competentes, como o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas dos EUA (NCMEC).

A menos que isso seja inseguro ou ilegal, informamos qual medida tomamos e por quê. Se você acha que erramos, escreva para support@hotellobbyai.co e uma pessoa revisará a decisão.

Não publicamos os vídeos criados aqui: cada um é mostrado apenas à conta que o criou, que depois pode baixá-lo e compartilhá-lo. Se você encontrar um clipe que acredita ter sido feito com o Hotel Lobby AI e que viola estas regras, especialmente um que mostre o seu rosto ou o de um menor sem consentimento, envie um e-mail para support@hotellobbyai.co com o assunto “Report misuse”. Inclua um link ou captura de tela, onde você o viu e, se envolver você, como podemos entrar em contato.

Uma pessoa analisa cada denúncia. As que envolvem menores ou conteúdo sexual são tratadas primeiro, em até 24 horas; as demais, normalmente em até 2 dias úteis. Mantemos a identidade de quem denuncia em sigilo e nunca contamos à conta denunciada quem fez a denúncia. Quando a denúncia é confirmada, agimos como descrito acima; denúncias deliberadamente falsas também podem levar a restrições.

Pacotes de créditos são pagamentos únicos e nunca viram assinatura, a menos que isso seja informado claramente antes do pagamento. Se um render falhar sem entregar um vídeo e não for por mau uso, os créditos voltam automaticamente.

As assinaturas (planos Basic, Plus e Pro) renovam automaticamente a cada mês ou ano pelo preço mostrado na assinatura, até você cancelar. Você pode cancelar quando quiser na sua conta ou no provedor de pagamento: as cobranças futuras param e o plano continua até o fim do período já pago. Você também pode mudar de plano: o novo começa quando o primeiro pagamento é concluído, e o anterior deixa de renovar, mas continua, com os créditos, até o fim do período pago. A parte não usada do plano anterior não é reembolsada nem abatida do novo. Os créditos do plano são adicionados todo mês, inclusive nos planos anuais, e expiram no fim daquele mês se não forem usados.

Podemos pausar a renderização, trocar de modelo de IA, definir limites de uso justo ou mudar recursos para proteger a qualidade e os custos. Enquanto a renderização estiver pausada, não aceitamos uploads, renders nem compras. Vamos tentar anunciar mudanças importantes com antecedência.

Alguns pedidos pagos com cartão são processados por uma das nossas revendedoras online, a Paddle.com, a Creem (creem.io) ou a Waffo.com Limited (waffo.ai); a página de pagamento mostra qual. Essa revendedora é a Merchant of Record do pedido: faz a cobrança, cuida do imposto sobre vendas ou IVA e emite o recibo, e os termos para compradores dela também se aplicam ao pedido.

Pedidos pagos na página de pagamento da Stripe (stripe.com) ou com PayPal são vendidos diretamente por nós e processados pela Stripe ou pelo PayPal. Seja qual for a forma de pagamento, o preço mostrado antes de pagar é o total cobrado, já com eventuais impostos; seu banco pode cobrar as próprias taxas de conversão de moeda.

Você mantém todos os direitos sobre as fotos que envia e nos concede uma licença limitada para processá-las no seu render. Entre você e nós, você pode usar o resultado que criar legalmente, respeitando direitos de terceiros e estes termos.

O nome Hotel Lobby AI, a interface, os textos e os materiais originais do site pertencem aos seus titulares. Somos uma ferramenta independente e não temos vínculo com COLORS, Quavo, Takeoff, qualquer gravadora, CapCut ou TikTok.

O serviço é oferecido “conforme disponível”. Na medida permitida pela lei, excluímos garantias implícitas e não respondemos por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais. Nossa responsabilidade total se limita ao que você nos pagou nos três meses anteriores a uma reclamação.

Algumas jurisdições não permitem esses limites, então partes podem não se aplicar a você. Nada aqui restringe direitos que não podem ser renunciados por lei.

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evolui; a data acima mostra a versão atual. Continuar usando o serviço depois de uma atualização significa aceitá-la. Dúvidas: support@hotellobbyai.co.